Start sprzedaży pierwszej inwestycji – Stawowa Residence Etap I
Budowanie marki dewelopera w Krakowie to proces pełen wyzwań, o czym doskonale świadczy historia Imperial Capital i ich pierwszej inwestycji – Stawowa Residence Etap I przy ul. Stawowej. Na początku sprzedaży firma nie posiadała własnej siedziby, gdyż biurowiec Imperial Business Center był w trakcie budowy. W odpowiedzi na tę sytuację zorganizowaliśmy Biuro Sprzedaży w wypożyczonym, przeszklonym kontenerze postawionym bezpośrednio na terenie budowy.
Zadbaliśmy o każdy detal, aby podkreślić prestiż inwestycji i wzbudzić zaufanie klientów. Przytwierdziliśmy duży, czarny lakobel z logo Imperial, wyposażyliśmy przestrzeń w wysokiej klasy meble, dobraliśmy przyjazną kolorystykę wykładziny oraz wprowadziliśmy pełne obrandowanie biura i terenu budowy. Dodatkowo, na okolicznych ulicach umieściliśmy billboardy kierujące do inwestycji.
Doświadczenie dewelopera i zdobywanie zaufania klientów
Najtrudniejszym etapem w budowaniu marki dewelopera w Krakowie było przełamanie barier związanych z brakiem historii firmy. Imperial Capital była zupełnie nową marką na rynku, a jej prezes miał zaledwie 29 lat, co wzbudzało wątpliwości potencjalnych klientów. Mimo że klienci chętnie odwiedzali biuro i oglądali plac budowy, powstrzymywał ich brak wcześniejszych realizacji oraz nieznana reputacja firmy.
Presja czasu była duża — deweloper musiał szybko osiągnąć określony poziom sprzedaży, aby uzyskać finansowanie z banku. Musieliśmy mieć określony poziom sprzedaży do banku, a deweloper zbyt późno zdecydował się na jej rozpoczęcie, zatem praktycznie 3 razy dziennie mieliśmy od niego telefon czy w końcu coś się udało sprzedać. W takiej sytuacji, by skutecznie budować markę, podjęliśmy działania mające na celu maksymalne zwiększenie dostępności informacji o firmie. Zorganizowaliśmy obszerny wywiad z prezesem w popularnym czasopiśmie branżowym, który był szeroko dostępny w internecie.
Intensywne działania marketingowe i udział w targach nieruchomości
Równolegle rozpoczęliśmy aktywne działania w social mediach, mimo początkowego sceptycyzmu prezesa wobec tego kanału komunikacji. Zapewniliśmy klientom możliwość osobistego spotkania z prezesem w biurze sprzedaży. Dodatkowo, przygotowaliśmy profesjonalne stoisko targowe i uczestniczyliśmy w najważniejszych weekendowych targach nieruchomości w Krakowie, takich jak SBDiM i Nowy Adres.
Zaangażowanie prezesa na targach oraz otwartość całego zespołu na budowanie relacji z klientami przyniosły efekty. Udało się przeprowadzić przedsprzedaż pomimo dużej presji i trudnych warunków. Wykorzystywaliśmy każdą szansę, aby klienci nam zaufali – mówię nam, bo mocno identyfikowaliśmy się ze sprzedawaną przez nas inwestycją.
Budowanie marki dewelopera w Krakowie na kolejnym etapie
Biuro sprzedaży w kontenerze funkcjonowało przez trzy lata, stając się sercem działalności Imperial Capital. To tam odbywały się spotkania dotyczące kolejnych etapów Stawowej Residence oraz inwestycji Green Park Villii. W tym miejscu odbywały się ;iczne zebrania i ustalenia, a lokalizacja biura stała się rozpoznawalna i kojarzona z marką.
Po sprzedaniu 50% mieszkań z I Etapu Stawowej, zaufanie klientów wzrosło, a wysoka cena inwestycji nie stanowiła już bariery. Projekt zachwycał jakością i wizualizacjami, które dokładnie odzwierciedlały finalny efekt – co potwierdzali zachwyceni klienci odbierający mieszkania. Zatem sprzedaż kolejnych etapów przebiegał lepiej, sprawniej i skuteczniej. Pojawiło się dużo klientów z polecenia, a ceny cały czas rosły.
Dalszy rozwój marketingu i wzmocnienie marki
W kolejnych etapach budowania marki dewelopera w Krakowie systematycznie rozwijaliśmy komunikację marki w social mediach oraz podczas wydarzeń branżowych, zdobywając nagrody za stoisko i obsługę targową. Dbaliśmy o najwyższą jakość wizualizacji, stron internetowych, katalogów i broszur. Wprowadziliśmy nowoczesne rozwiązania, takie jak wirtualne makiety mieszkań dostępne online oraz eleganckie gadżety reklamowe. Wszyscy zaczęli kojarzyć Imperial Capital jako nowego dewelopera, który oddaje piękne inwestycje, dba o ich jakość, ale również o bardzo dobry marketing.
Regularnie publikowaliśmy wywiady i artykuły z udziałem prezesa, a obecność na branżowych imprezach pomagała budować społeczność firm i portali związanych z rynkiem deweloperskim.
Marka Imperial Capital dziś – duży i rozpoznawalny deweloper w Krakowie
Po trzech latach siedziba Imperial Capital przeniosła się do nowoczesnego biurowca klasy A – Imperial Business Center. Biuro terenowe utrzymano jeszcze przez kilkanaście miesięcy, by zapewnić klientom łatwy kontakt z zespołem sprzedaży. Powstało także drugie biuro sprzedaży przy inwestycji Imperial Citi Yes, obejmującej 289 mieszkań, które również spotkały się z bardzo wysoką oceną klientów. To biuro zostało przygotowane jeszcze lepiej niż pierwsze, a oceny klientów, po zakupie mieszkań, były bardzo wysokie.
Dziś Imperial Capital to stabilna, rozpoznawalna marka na rynku krakowskim, z ponad 2000 mieszkań w budowie i przygotowaniu oraz 9 sprzedanymi inwestycjami i ponad 600 sprzedanymi mieszkaniami w ciągu 6 lat działalności.
Budowanie marki dewelopera w Krakowie to proces wymagający nie tylko zaangażowania i kreatywności, ale przede wszystkim zaufania oraz wspólnej wizji między zespołem marketingowym, a inwestorem. Dla mnie osobiście była to wielka przyjemność i wyjątkowe doświadczenie móc współtworzyć tę markę od podstaw. Sukces, jaki osiągnęliśmy, był możliwy wyłącznie dzięki temu, że inwestor obdarzył nas pełnym zaufaniem i podzielał podobne podejście do tworzenia marki. Mimo że pojawiały się momenty zwątpienia i wątpliwości co do niektórych pomysłów, inwestor zawsze dawał nam pełną swobodę działania, co pozwoliło nam realizować innowacyjne strategie marketingowe i skutecznie budować wizerunek.
Dzięki temu budowanie marki dewelopera w Krakowie przez Imperial Capital stało się przykładem profesjonalizmu i konsekwencji, a efektem było zrealizowanie w ciągu 6 lat aż 9 inwestycji, w których sprzedaliśmy ponad 600 mieszkań. Ta długoletnia współpraca i wzajemne zrozumienie pozwoliły nie tylko zdobyć zaufanie klientów, ale również ugruntować pozycję dewelopera jako lidera na krakowskim rynku nieruchomości.
